Apr. 9th, 2009

wojzeh: (Default)

получив вчера мегаписьмо от франсуазы, я встал перед выбором: залупиться и встать на защиту попранных потребительских прав (сколько ещё таких бедолаг зарезервировали себе туры через мегасайт эрканады?) или тихо и без разборок, чисто по-канадски, позвонить бухгалтрессе, чтоб она сняла причитающуюся ей по закону премию с моей карточки.

взвесив все обстоятельства, я решил просто позвонить, а не писать гневных писем на тему "вот почему вы находитесь на грани банкротства".

позвонил раз. оставил сообщение (это тут что-то вроде национального спорта - оставлять друг другу сообщения на автоответчике) потом другой, но терри не было на месте снова. тогда я нажал волшебную клавишу "ноль" и стал выяснять, где же терри и кто мне может помочь. в итоге выяснилось, что терри что-то нету, но где она неизвестно (киоскёр болен), и вообще никто не может сказать, когда она подойдёт, так как она находится в другом офисе, а на франсуазу переключать нет смысла, потому что она уже в отпуске. я сказал, что тоже хотел бы быть в отпуске, а не разбираться по поводу не снятых с меня денег, и попросил переключить на начальника франсуазы.

 - франсуаза и есть начальник!
- а над ней кто начальник?
- никто.
- она босс боссов?
- да. и она в отпуске.
- ну, а всё же, кто ею руководит, я хотел бы поговорить.
- ну, вы знаете, она подчиняется непосредственно президенту!
- да? отлично, я буду очень рад пообщаться с вашим президентом (предыдущий, насколько мне известно, раздал всё накопленное бабло в виде дивидендов, оставив компанию практически без штанов в самый разгар финансового кризиса)
- хм... а вот уже вроде и терри подошла! давайте я вас на неё переключу!!

вот так такая вот волшебная комбинация при общении с кустомерсервисами: жмём ноль и просим переключить на супервайзера. через пять минут имеем в почте:

Hi Mr. Wojzeh
                 as per our phone conversation, I have applied your MasterCard ending in YYYY in the amount of $xxxx.16, the authorization number is ZZZZZZ. Please rest assured that your booking is confirmed. 
We thank you for your quick reply and have a great trip.
 
best regards
 

Terry Pasto

___________________________________

accounts receivable- coordinator

1440 Ste. Catherine west ste 800
Montréal, Québec H3G 1R8

Tél. 514.876.0700 poste 3228│Fax.:514.876.0454

tpasto@vacv.com


кстати, терри мне сказала, что если бы я не вызвонил их по поводу неоплаты, то скорее всего они попросили бы меня всё оплатить карточкой прямо в аэропорту. не уверен, что они просто бы не слили мою резервацию по-тихому и отфутболили меня звонить какой-нибудь франсуазе саган.

как говорится, хэв э грейт трип! франсуаза, я иду по твоим стопам!

wojzeh: (Default)
на меня конкретно давила одно время. вот тут коля с раёна показывает чо-как в нашей вселенной. (я всегда был уверен, что можно сравнивать то-что-есть-а-слова-нет с пальцем) 


wojzeh: (Default)
утром я еду по мосту по направлению из города, а вечером в. поэтому трафик мне не страшен, несмотря на то, что на нашей стороне крайняя левая полоса закрывается, и по ней маршрутные автобусы мчатся мне навстречу. (под картинкой небольшое видео)

video

а между тем утром на въезд на мост в сторону города очередь со стороны лонгёя начинается почти у сан-ламбера. имейте в виду, субурбаны.





View Larger Map

Profile

wojzeh: (Default)
wojzeh

July 2011

S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
2425262728 2930
31      

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 27th, 2017 12:42 am
Powered by Dreamwidth Studios