wojzeh: (Default)
если уж мы всерьёз заговорили о развитии массового спорта в сестрорецке, то я хочу сказать, например, что сегодня утром я порвал эспандер, куплетый в sport experts 28 февраля сего года.

в этой связи у меня возникают два следующих вопроса к физкультурникам:

 - чо дальше?
 - можно ли предъявить спортэкспертам за некачественную грелку или уже позняк метацо?

с физкультприветом, ваш тузик.

wojzeh: (Default)
тут вот соседка по сестрорецку рассказала смешную историю, как она себе отправляла посылку в страну, которой нет на карте почты россии. а я тут же вспомнил свою историю, как я чуть не уехал в перу вместо канадонии.

а дело было так. заказал я себе билетики до города-на-водах на сайте avantix.ru и сижу, значит, жду подтверждения. и вот, накануне дня победы 2007 года, оно приходит:

Добрый день Алексей
Вы забронировали перелет по маршруту Москва-Париж-Юлиака(Перу)
Ваше бронирование действительно до 15 мая
Стоимость на сегодня составляет за 2 а/б 37768 руб.
Для выписка а/билетов прошу выслать подтверждение.
"Выписку а/билетов подтверждаю" и прошу предоставить
информацию на основании чего, приобретаете
а/б в один конец.

С уважением,Нелля Мамедова
Оператор по бронированию
ООО "Тревел Сити-Авиа"


причём я хорошо помню, что на сайте был выпадающий список сокращений аэропортов различных городов, и я выбрал именно YUL.

поэтому я ей ответил:
Добрый день, Нелля!

Попрошу Вас более внимательно рассмотреть мою броню. Так как я лечу не в Перу, а в Канаду, и YUL - это обозначение не Юлиаки, а аэропорта Пьера Эллитоа Трюдо в Монреале.

Не хочу в юлиаку!


потом мы, конечно, созвонились, посмеялись над моей непростой судьбой, и добрая нелля отправила меня туда, откуда я вам сейчас про это и рассказываю.

страшно даже подумать, куда улетают пассажиры, которым надо в юлиаку...
wojzeh: (Default)
пипец подкрался незаметно, хоть виден был издалека. gisol отымел меня, как хотел, за мои же деньги.

Account suspended

Account for domain kuantro.com has been suspended


удивительно, что несмотря на огромную массу жалоб на обман и воровство, ни одна из жалобных организаций до сих пор ничего так и не сделала за столько лет, чтоб не то что закрыть бодрых пацанов (hello Sean!), но хотя бы прекратить деятельность этой бравой конторы.



в общем, будете в голливуде, насрите им под дверь.

принимаю предложения по нормальному хостингу. godaddy нормальный?

а, да, и не забывайте бэкапиться ДО, а не после.

wojzeh: (Default)

получив вчера мегаписьмо от франсуазы, я встал перед выбором: залупиться и встать на защиту попранных потребительских прав (сколько ещё таких бедолаг зарезервировали себе туры через мегасайт эрканады?) или тихо и без разборок, чисто по-канадски, позвонить бухгалтрессе, чтоб она сняла причитающуюся ей по закону премию с моей карточки.

взвесив все обстоятельства, я решил просто позвонить, а не писать гневных писем на тему "вот почему вы находитесь на грани банкротства".

позвонил раз. оставил сообщение (это тут что-то вроде национального спорта - оставлять друг другу сообщения на автоответчике) потом другой, но терри не было на месте снова. тогда я нажал волшебную клавишу "ноль" и стал выяснять, где же терри и кто мне может помочь. в итоге выяснилось, что терри что-то нету, но где она неизвестно (киоскёр болен), и вообще никто не может сказать, когда она подойдёт, так как она находится в другом офисе, а на франсуазу переключать нет смысла, потому что она уже в отпуске. я сказал, что тоже хотел бы быть в отпуске, а не разбираться по поводу не снятых с меня денег, и попросил переключить на начальника франсуазы.

 - франсуаза и есть начальник!
- а над ней кто начальник?
- никто.
- она босс боссов?
- да. и она в отпуске.
- ну, а всё же, кто ею руководит, я хотел бы поговорить.
- ну, вы знаете, она подчиняется непосредственно президенту!
- да? отлично, я буду очень рад пообщаться с вашим президентом (предыдущий, насколько мне известно, раздал всё накопленное бабло в виде дивидендов, оставив компанию практически без штанов в самый разгар финансового кризиса)
- хм... а вот уже вроде и терри подошла! давайте я вас на неё переключу!!

вот так такая вот волшебная комбинация при общении с кустомерсервисами: жмём ноль и просим переключить на супервайзера. через пять минут имеем в почте:

Hi Mr. Wojzeh
                 as per our phone conversation, I have applied your MasterCard ending in YYYY in the amount of $xxxx.16, the authorization number is ZZZZZZ. Please rest assured that your booking is confirmed. 
We thank you for your quick reply and have a great trip.
 
best regards
 

Terry Pasto

___________________________________

accounts receivable- coordinator

1440 Ste. Catherine west ste 800
Montréal, Québec H3G 1R8

Tél. 514.876.0700 poste 3228│Fax.:514.876.0454

tpasto@vacv.com


кстати, терри мне сказала, что если бы я не вызвонил их по поводу неоплаты, то скорее всего они попросили бы меня всё оплатить карточкой прямо в аэропорту. не уверен, что они просто бы не слили мою резервацию по-тихому и отфутболили меня звонить какой-нибудь франсуазе саган.

как говорится, хэв э грейт трип! франсуаза, я иду по твоим стопам!

wojzeh: (Default)
я озаботился вопросом "а почему собственно"

почему собственно по моей резервации тура и авиабилетов, сделанной ещё 30 марта, до сих пор нет транзакции по банковской карте. решил потеребить поставщика. позвонил ему, потом письмо написал, и вот что они отвечают:


Dear Mr. wojzeh

 

 

Thank you for your e-mail of April 8.

 

Firstly, we wish to reassure you that your booking is confirmed. As you mentioned in your e-mail, the amount of $xxxx.16 for your booking to Holguin on April 18 has not been billed towards your MasterCard account finishing by xxxx. Our records indicate that this may have been the result of an error for which we have no explanation. Consequently, in order to keep your reservation active, we ask you to please contact our Accounting Coordinator, Terry Pasto, at 514-876-0700, ext 3228 no later than Friday April 10, 2009 14:00. If the payment is not received by then, your file will be cancelled altogether. In good faith, you will not be billed for any cancellation fees.  

 

Thank you for contacting us and for the opportunity to sort the matter out.

 

 
Françoise Casciaro
____________________

Chef de service – Relations clients – Manager – Customer Relations

Tel : 514.876.0700, 3233 |fax|514.876.4065

courriel – e-mail  fcasciaro@vacv.com

что-то у меня такое ощущение, что вся эта банда нетрадиционной ориентации. в том плане, что ложут на клиента, не взирая на лица.

что характерно, билеты мои зарегистрированы в системе, ваучер на поездку и фактура об оплате у меня на руках, объяснений сложившейся ситуации у них нет, впрочем, как и извинений за геморрой. вопрос к знатокам: стоит ли дальше продолжая продолжать с этими обладателями кривожопого вебсайта или поискать кого пободрее?


wojzeh: (Default)
 у вас есть вопросы к директору озона? задавайте.

у меня вопросов нет. хотя можно было догадаться, что рулит иноземный дядька.


wojzeh: (Default)
аир канада заманивает своим випом: 1 cigar per room upon arrival
wojzeh: (Default)
получил тут намедни жалостивое письмо от своего провайдера интернета (выделено мной) Read more... )
wojzeh: (Default)
уж не знаю почему, но несколько раз я покупал обувь на размер меньше. это реальная пытка - носить обувь, которая не подходит ногам. особенно левой. (как всякая не гармонически развитая личность, я склонен к асимметрии).

это происходило со мной и в россии, и на канарских островах, где я из жадности купил себе любимый stonefly, и, разумеется, это случалось и тут, в канадии. прошлой осенью, когда я готовился к суровой канацкой зиме, я прикупил по случаю парочку снеговых говнодавов фирмы salomon. в магазине всё шло хорошо, но вот позже, дома, когда я вышел в них в чисто поле, пальчики заплакали кровавыми слезами: верни их на базу!

на базе, разумеется, сказали, что ничем помочь не могут, ибо сапоги ношены, и потому... интересненькое дельце! а как же человек может узнать, что ему сапоги жмут, если не походит в них? ну, да ладно, плакали 130 рублей, а сапоги улыбаются из шкафа.

в эту пору, когда зимушка-зима уже постукивает своими костяшками нам в двери, я наведался в спортлабаз sports experts и выбрал кое-что менее громоздкое для своих ежедневных прогулок как бы на работу.


мурашки стройными фалангами бегут по спине, когда я читаю, сколько технологий было задействовано при создании этих громозеков. главное, чтоб когда придут реальные холода, эти мурашки не побежали в непереносном смысле.



кстати, кто-нибудь знает, какие нас погоды ожидают?

english version

wojzeh: (Default)
ну-ка, глянем, как работает крутилка



и баннерок

OZON.ru

и поисковичок
Read more... )
wojzeh: (Default)
потому что никто никуда не едет. слишком дорого для бизнеса проводить встречи с клиентами. дешевле по телефону всё решить.

как, например, утрясаются дела с мобильным провайдером или с банком. звонишь, автоответчик, англе - 9, франсе - 1, если хотите то - жмите это, другое - жмите то, 0 - поговорить с человеческим существом.

а дальше всё очень просто: считается, что ты правомочно рулишь всеми делами по договору, если сообщаешь, как тебя зовут, дату рождения и почтовый индекс. всё! будь ты хоть негром преклонных годов.

точно так же заключаются договора страхования авто и жилища.

куда ехать-то? все уже давно приехали!
wojzeh: (Default)
прошло два месяца без трёх дней, как сказочные фидодолбы таки доставили мне то, что я заказал. но всё-таки не на рабочий адрес, по которому специалиста ups ждут две ненужные мне фидокоробочки, а на домашний адрес.

весь сыр-бор был вот из-за этого ослиного хвостика



куда бы мне теперь засунуть зарядное для сони-эриксон и переходничок для нокии?

car wash

Oct. 8th, 2008 06:29 pm
wojzeh: (Default)
как раз сегодня думал, не помыть ли машину.



wojzeh: (Default)
более или менее вменяемая организация. недавно накосячили с отчислениями в пенсионный фонд. пришлось посетить сей уголок томным пятничным вечером и пообщаться на тему возврата бабла взад. собственно общаться было уже практически не с кем, так как по старинной канадской традиции все промываются в одну минуту шестого с работы с низкого старта.

на ресепшене барышня закатывала свои глаза и ломала руки, какбе говоря "ничо не могу для вас сделать, но зато как я вас понимаю". я её попросил хотя бы сделать вид, что она куда-то звонит и какбе тем самым нам помогает. тут я понял, что она просто не понимает, чего нам хочется. ей очевидно казалось, что нам нужно понимание, что нас нужно успокоить, настроить на позитивный лад и так далее. на этом пути она сделала первый шаг и честно призналась, что она на ресепшене просто временно замещает секретаршу, так как время уже позднее, а филиальчик по расписанию открыт, вот она и прикрывает боевую подругу.

обведя взглядом помещение, я без труда вычислил её итальянское имя, указанное на табличке последней открытой двери - финансовый менеджер. а вовсе не уборщица, как мы сначала подумали.

нам-то просто хотелось денег, и эту нестыковку в нашем общении я ей быстро объяснил: казалось бы, чего проще и куда же ещё ходить за деньгами, как не в банк!

в итоге был выработан план по спасению нашей семейной экономики от двухдневного финансового кризиса: банк даёт нам денег с кредитки и тут же гасит расходы по этой операции. (cash advance fee). почему нельзя было нас так же по-сестрински кредитовать на полтинник, который нам и нужен был, я так и не понял.

зато на следующий день понял, что списание налички с кредитки было проведено почему-то дважды. чем дальше в лес - тем толще партизаны.

сегодня утром попил кофейку, глубоко вздохнул и позвонил в службу поддержки поддерживающих банку города-на-водах. пять минут и все вопросы были решены. ошибки бывают у всех, а вот уметь с ними разбираться - это не всем удаётся.

например, мудацкая служба поддержки продаж компании пидо за пидодоллары так и не может доставить мне пидошнурок, заказанный на их пидосайте 13 августа. уж полночь близится, а германа всё нет...

или вот ещё любимый квартирохозяин тупит не по-детски. приходи, грит, за 1% повышением, так уж и быть, наглая твоя морда. я прихожу, а там - правильно, там хер. простой и вполне уже привычный. никакие документы не готовы и знать про них никто ничего не знает. походу не у всех тут принято за базар отвечать.
wojzeh: (Default)
продолжение истории о повышении стоимости аренды квартиры оказалось вполне себе прозаическим.

настойчивая заика из collection арендодателя всё-таки нашла наш контакт (проще говоря я ей сам позвонил, ибо курочка оставляла сообщения по номеру, где мы давно уже не живём, а мои звонки с просьбой отрихтовать иху дазу банных ушли в коллайдер).

она торжественно озвучила мне их заднее слово в виде повышения в 1%, я ей прочёл лекцию о том, что не приемлю тупых разводов, не подкреплённых соответствующими цифрами, а также наездов и запугиваний в виде 75 рублей за рассмотрение дела в верховном совете по делам бомжей, она в свою очередь прочла мне лекцию о том, что ей насрать с колокольни нотр-дама на то, как и кто должен правильно работать, а её дело маленькое - трахать мозг нежелающим по-сладкому соглашаться на предложенное 5%-е повышение, и мы достигли консесуса на моём согласии кредитовать их непогано осьмирублёво в месяц в будущем году.

но это будущее, которого, как известно, нет, а в суровом настоящем ещё нужно зайти в контору, чтобы торжественно скрепить сургучным поцелуем царёву грамоту.

мораль сей басни была озвучена парой постов ранее: если залупицо, то скидку дадут везде и всегда. хотя, может, обиду и затаят. но: на обиженных - воду возят.
wojzeh: (Default)
 собственно как оно всё тут происходит лучше, чем это сделали тет-а-кляки, и не расскажешь! и ржу и плачу, бляха-муха! табарнак!
wojzeh: (Default)
после одного интернет-заказа на премиальные доллары и 6 звонков в службу поддержки я имею две посылки с ненужными мне зарядным для сони-эриксон и адаптером для нокии, но вовсе не то, что я заказал. дас ист фантастиш! фантастические дебилы!

wojzeh: (Default)
вот и сегодня узнал, что мою дебетовочку родный банк заблокировал, а позвонить мне забыл. мелочь, а осадок остаётся.

но в принципе молодцы, быстро среагировали. никаких "левых" транзакций и фальшивых авизо я не нашёл, так что вроде всё нормально. да и, чесгря, чо бы они там снять могли, гы-ы-ы-ы-ы! там отродясь больше ста рублей дольше суток не лежало!

сегодня-завтра нужно будет зайти перевыпустить карточку.

но на будущее, думаю, есть смысл открыть второй счёт, с которым никаких транзакций не по карточке не производить, а на обычном дебетовом не хранить много денег, а то были тут случаи... 
wojzeh: (Default)
это только я вижу этих мух, или на яндексе реально пропал поиск по блогам?

 
wojzeh: (Default)
а фида сосёт 

в озоне прекрасно всё: и ассортимент, и возможность оплатить заказ кредиткой, и доставка, и даже служба поддержки. long live!

Profile

wojzeh: (Default)
wojzeh

July 2011

S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
2425262728 2930
31      

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 26th, 2017 07:34 am
Powered by Dreamwidth Studios